Ticket-re érkező válasz megválaszolása.

Egy ticket -re érkezett választ elolvasását követően, ha folytatni kívánja a kommunikációt, akkor ugyan azt a megjelenített felületet használva írjon és a reply gomb használatával küldje el. Ne pedig ugyan abban a témában új ticketet nyisson!

A Reply gombot használva válaszoljanak a levelekre, így átláthatóbb az adott téma és tudjuk követni az egész folyamatot, látjuk az előzményeket.

Ellenkező esetben elég nehéz minden problémára, usernévre stb... emlékezni!

Köszönettel,

OurOffset.com
support